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新筆電預載Windows11系統都會內建無線網卡,

讓使用者一開始就可以連線到網路進行後續帳號設定。

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客戶買了一台新的筆電,作業系統是windows 11的。

但因為上班的地點提供的是AutoCAD2016的版本,

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客人反應新電腦Windows11桌面空白處按滑鼠右鍵會沒反應,

出現一個轉圈圈的圖案之後就什麼都不能點了。

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現在疫情十分嚴重,許多公司為了各位員工的安全會採取遠距上班。

遠距上班可以使用Chrome遠端桌面、Teamviewer等遠端工具連線到公司電腦,

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用戶有一個EXCEL檔案,另存為PDF時會跑得很慢很慢,甚至跑到EXCEL整個當掉。

重新安裝過EXCEL也沒辦法解決這個問題。

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客人公司的郵件伺服器改成遠傳企業Office 365,

如果要用Outlook桌面版收信,則必須要用Exchange模式才有辦法收發信件。

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客人詢問電腦開機後出現一排錯誤訊息,一直進不去系統。

No Boot Device Found. Press any key to reboot the machine_

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幫客人安裝新主機的時候會發現開機一直跳出這個訊息:

New CPU installed, fTPM/PSP NV corrupted or fTMP/PSP NV structure changed.

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有些客人還在使用XP的作業系統,但多數的瀏覽器大多都已不支援XP使用了。

例如用Chrome會顯示以下錯誤:

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客人的電腦系統出現問題,跑完修復之後想要使用Google Chrome上網,

結果發現點了應用程式沒有反應,於是想要移掉重新安裝。

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公司有跟台北天后宮簽約外包的維護,最近他們電腦壞掉換了一台新電腦,

重新安裝宮廟管理系統的時候發現列印收據會有錯誤視窗跑出來。

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用戶遇到開啟PDF檔案會出現錯誤視窗:

開啟此文件時出錯。讀取此文件時出現問題(57)。

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系統廠商在安裝軟體的時候遇到以下兩個錯誤造成軟體使用上有問題。

希望我們協助幫忙找出問題點。

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之前Windows 10 有幾個更新會造成印表機共用沒辦法列印。

主要是KB5005565KB5006670這兩個更新造成的。

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Outlook常常會有一些無法預料的錯誤會發生。

客人反應在開啟outlook內的連結時會有錯誤訊息。

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客人說他電腦C槽前面有一個很奇怪的軟體卡在那邊,刪也刪不掉。

也不知道是安裝什麼軟體跑出來的。

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客人的Outlook會有一些附加檔案無法開啟,會有錯誤訊息跳出:

無法建立檔案:xxxx。請在您要在其中建立檔案的資料夾按一下滑鼠右鍵,

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客人在公司的LINE@上面發問,開機會出現兩個視窗,想詢問解決方式。

181798.jpg

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這次的更新有幾個情況會產生:

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Windows 10 透過網路分享的共用資料夾常因安全性的問題會有沒辦法連線的問題。

這次無法連線的錯誤訊息通常發生在當初設定不需要密碼就可以連線的共用資料夾

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