一位客戶在用Outlook看信的時候突然出現了一個奇怪的錯誤視窗。

而這個錯誤視窗只有在點開信件的時候才會不定時出現。

messageImage_1492494773808.jpg

 

 

 

錯誤視窗畫面如下:

20170418_144835.jpg

 

 

 

參考網路上許多解決方式一一試驗。

1. 清除temp檔

還是一樣會有錯誤視窗出現。

20170418_150236.jpg

 

 

 

2. 修復Office軟體

控制台->解除安裝程式->Microsoft Office->滑鼠按右鍵選擇變更。

20170418_150824.jpg

 

跳出視窗後選擇"修復"。

20170418_150840.jpg

 

等修復程式跑完後重新開機。

20170418_150918.jpg

重開機後測試還是一樣會有錯誤視窗出現。

 

 

 

3. 修復IE視窗模組

點選"開始",在上面搜尋那排打"regsvr32 urlmon.dll"後按Enter。

20170418_151622.jpg

 

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重開機後測試錯誤視窗還是沒有解決。

 

 

 

4. 停用Internet explorer指令碼偵錯(其他)

控制台->網路和網際網路->網際網路選項->"進階",

將停用指令碼偵錯(其他)打勾。

20170418_151759.jpg

重開機測試後錯誤視窗依然存在。

 

 

 

5. 刪除Office機碼

點選"開始",在上面搜尋列打"regedit"後按確定。

路徑:\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office

並將Outlook資料夾刪除後重開。

20170418_153324.jpg

測試這次處理完就正常了,不會再出現錯誤視窗了。

 

 

 

微軟提供的方式可以給各位有遇到相關問題可以試試看,連結內有詳細操作介紹。

如何解決 Office 2007 / 2010 效能異常問題

20170418_153410.jpg

 

 

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