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一位客戶在用Outlook看信的時候突然出現了一個奇怪的錯誤視窗。

而這個錯誤視窗只有在點開信件的時候才會不定時出現。

錯誤視窗畫面如下：

參考網路上許多解決方式一一試驗。

1. 清除temp檔

還是一樣會有錯誤視窗出現。

2. 修復Office軟體

控制台->解除安裝程式->Microsoft Office->滑鼠按右鍵選擇變更。

跳出視窗後選擇"修復"。

等修復程式跑完後重新開機。

重開機後測試還是一樣會有錯誤視窗出現。

3. 修復IE視窗模組

點選"開始"，在上面搜尋那排打"regsvr32 urlmon.dll"後按Enter。

重開機後測試錯誤視窗還是沒有解決。

4. 停用Internet explorer指令碼偵錯(其他)

控制台->網路和網際網路->網際網路選項->"進階"，

將停用指令碼偵錯(其他)打勾。

重開機測試後錯誤視窗依然存在。

5. 刪除Office機碼

點選"開始"，在上面搜尋列打"regedit"後按確定。

路徑：\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office

並將Outlook資料夾刪除後重開。

測試這次處理完就正常了，不會再出現錯誤視窗了。

微軟提供的方式可以給各位有遇到相關問題可以試試看，連結內有詳細操作介紹。

如何解決 Office 2007 / 2010 效能異常問題