這幾天一直接到客人詢問的電話:

昨天明明能用Excel,怎麼關機隔天Excel就一直當掉,檔案都打不開了。

 

開啟Office Excel 2010就會出現已經停止運作。

IMG_4665.JPG

 

之後會跳出關閉程式的視窗。

IMG_4666.JPG

 

原來這個問題是Windows更新出的包!!

一切都是 Microsoft Excel 2010(KB4461627) 32位元版本的更新造成的。

IMG_4662.JPG

 

 

既然發現了有這個問題的更新檔,就可以到控制台將其移除。

(以下圖範例為Windows 7)

先到控制台的程式和功能內,選擇"檢視安裝的更新"。

IMG_4667.JPG

 

裡面尋找剛剛看到的更新檔。

 

 

 

 

IMG_4668.JPG

 

按下右鍵選擇解除安裝。

IMG_4669.JPG

 

將開啟的Office軟體都先關閉後,選擇解除安裝。

IMG_4670.JPG

 

讓電腦稍微跑一下。

IMG_4671.JPG

 

過程大概3-5分鐘,就會顯示解除安裝更新。

這個解除安裝後並不需要重新開機,可以直接測試Excel能不能運作。

不過只要將有問題的更新移掉就可以回到之前可以使用的狀態。

IMG_4672.JPG

 

其他的系統(Windows 10 或 8)如果也有問題怎麼辦?

微軟也提供解除安裝的步驟:

Windows 10

移至 [開始],在 [搜尋 Windows] 方塊中輸入「檢視已安裝的更新」,然後按下 Enter。
在更新清單中,找出並選取KB4461627,然後選取解除安裝。

Windows 8 和 Windows 8.1

從螢幕右邊邊緣向內撥動,然後選取 [搜尋]。

如果您使用滑鼠,請指向螢幕右下角,然後選取 [搜尋]。
輸入 windows update,選取 [Windows Update],然後選取 [已安裝的更新]。
在更新清單中,找出並選取KB4461627,然後選取解除安裝。

Windows 7 (照上面的步驟做也行。)

移至 [開始],輸入「執行」,然後選取 [執行]。
輸入 Appwiz.cpl,然後選取 [確定]。
選取 [檢視安裝的更新]。
在更新清單中,找出並選取KB4461627,然後選取解除安裝。

文章標籤

創作者介紹
創作者 葳穎資訊 的頭像
葳穎資訊

葳穎資訊

葳穎資訊 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()