客人反應他在玩遊戲的時候會出現突然沒畫面但是有遊戲聲音的狀況,

通常這種情形有可能是顯示卡故障導致。

 

工程師一將系統重灌後,就發現螢幕的解析度有問題而且顏色顯示異常。

(有安裝顯示卡驅動才會出現,沒有安裝則不會。)

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螢幕的解析度選項反白無法設定。

IMG_0253.JPG

 

顯示卡驅動有異常黃色驚嘆號的圖示。

幫客人更換過驅動程式的版本一樣有相同的狀況。

所以判斷應該是顯示卡本身故障了。

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幫客人更換一張新的顯示卡重新安裝驅動程式。

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螢幕的解析度就可以正常調整了,顏色也變得正常。

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