客人在我們公司官方LINE@上詢問，他們有一台電腦無法開機，並附上了故障的圖片。
還好有附上圖片，可以明顯的判斷應該不是無法開機，而是無法進去系統。
工程師隨即先判斷可能是系統的問題，甚至是硬碟故障。
這時會先請對方先嘗試一些步驟，看能不能順利處理好問題。
結果還是沒辦法順利解決，公司此時就會派工程師到現場檢測。
如果現場判斷需要將機器帶回公司修理也會提前告知客人。
結果帶回來測試，發現並不是硬碟的問題。
工程師研判因為電源供應器不穩定，導致電腦會自己重開機，
所以才會出現啟動修復的畫面。
換上一顆新的電源供應器，幫客人燒機測試之後確認不會再有狀況了。
立即回報客人故障的原因以及更換零組件的費用。
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