客人新組一台電腦,組完當天很開心的開始下載遊戲準備大玩特玩。

結果遇到玩遊戲玩到一半畫面會閃退,有時候會死當。

客人氣死了,想說新電腦不可能會有問題吧,帶來我們公司檢測。

(電腦不是我們公司組裝的,工程師建議客人送回原本買電腦的店家,

不過客人表示新電腦有問題也對那家店家沒信心。)

 

燒機測試確認畫面是會卡死的。

這大概就是顯卡的問題了。

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果然事件檢視器裡面都是有關於顯示卡的錯誤。

20200608_191102.jpg

 

當然工程師有換上測試用的硬碟,重新安裝整個系統。(怕系統問題)

顯示卡驅動程式也有換過不同版本,燒機的結果都是會死當。

後來還是請客人送回原本的店家,畢竟新買的機器硬體故障有保固。

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