星期一早上一進公司就接到廠商的電話說她電腦沒辦法開機,

上星期五用還好好的,怎麼放個假就進不去系統了。

到廠商公司一看小姐的電腦,卡在華碩開機LOGO那邊,

當下直覺就是硬碟掛了,卡在讀不到硬碟。

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先在現場將小姐的電腦硬碟光碟機SATA線拔掉測試,結果還是卡在ASUS LOGO畫面。

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將小姐電腦後方的無線鍵鼠組接收器也都先拔下來測試,一樣卡在LOGO畫面。

記憶體,電源供應器,都分別測試過了沒有問題...

後來將主機板Asus H97M-E拆下來做裸機測試,判斷應該是主機板短路異常。

因為這張主機板在103年跟我們購買的,

華碩原廠也還有提供保固,所以直接送回原廠處理。

華碩維修完後於今天下午送回本公司,

更新主機板BIOS到最新版本Ver2702後測試正常。

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後來幫客戶重新裝完機器後測試皆可以正常開機使用。

如果有用戶看到這篇文章,剛好您的主機板也是ASUS H97M-E這張,

擔心會有上述情形發生的話,

建議可以升級BIOS到最新版本哦。

(不會升級BIOS的用戶千萬別自行嘗試,避免造成不必要的損壞。)

 

升級一定有風險,版本升級有好有壞,升級前應詳閱公開說明書。 

 

 

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