客戶一早跟我們說他電腦有時候會沒辦法開機,有時候還會藍底白字跟當機,

現場先將客戶的機器開機做測試,

發現此電腦在開機LOGO這邊會卡一段時間,之後才能開進去系統。

20161223_172654.jpg

幫客戶掃了一下硬碟狀態,發現有SMART 197 199的錯誤訊息,

(關於SMART錯誤訊息)

smart1.jpg

客戶反應的問題應是為硬碟故障所造成。

立即跟客戶建議要更換硬碟並且協助資料備份到新硬碟上。

幫客戶更換一顆Seagate 新梭魚 1000GB 硬碟並重新安裝系統,

上完系統後測試硬碟SMART是好的。

smart2.jpg

跑客戶資料備份時,因舊硬碟故障關係,所以複製的時間相當的長。

途中還怕資料會拉不出來,所以再三強調平時一定要做好資料備份的習慣!!

20161223_174627.jpg

一樣會幫客戶內部做線路整理,灰塵都會幫客戶順便清掉。

若主機內灰塵過多也有可能會影響到主機板造成短路哦!!

20161223_193234.jpg

 

最後幫客戶燒機測試並且反覆開關機都正常,

也沒有一開始開機會卡在LOGO畫面的情況了。

 

    文章標籤

    硬碟 備份 smart 當機

    全站熱搜

    葳穎資訊 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()