葳穎資訊

我們搬家了嚕！
為了提昇客戶服務品質及工作環境，

我們已經搬遷至台北市萬華區萬大路283號嚕！（德昌街和萬大路口）

電話號碼一樣
02-2308-8779

或請加入line@ 。請搜尋 @yzc0073w
一定要加@這個符號，才搜尋的到我們哦！

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時常會遇到客人反應，開啟網頁時右下角的通知欄會不斷地跳出通知，
有些通知點擊可能還會造成電腦中毒，這邊教大家如何關閉瀏覽器通知
 

Google 瀏覽器
1.點選瀏覽器右上方的三個點並開啟設定

2.點選隱私權和安全性

3.點選網站設定

4.點選通知

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新筆電預載Windows11系統都會內建無線網卡，

讓使用者一開始就可以連線到網路進行後續帳號設定。

但萬一有情況是遇到沒有抓到無線網卡的驅動時怎麼辦?(例如自行重灌等等)

工程師安裝完Windows 11時沒有偵測到無線網卡驅動，導致沒辦法進行下一步。

這時候要找另一台可以上網的電腦，到該筆電的官方網站下載無線網卡的驅動程式。

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客戶買了一台新的筆電，作業系統是windows 11的。

但因為上班的地點提供的是AutoCAD2016的版本，

所以請我們幫忙安裝此版本，但是安裝的過程中一直有錯誤產生。

軟體問題導致AutoCAD異常關閉。

檢視AutoCAD錯誤報告詳細資料寫了一堆可能發生的錯誤。

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客人反應新電腦Windows11桌面空白處按滑鼠右鍵會沒反應，

出現一個轉圈圈的圖案之後就什麼都不能點了。

以下就教大家萬一桌面右鍵選單載入很久的時候該怎麼辦。

這個情況Windows10跟11都適用。

首先，對著"開始"功能表按滑鼠右鍵，選擇"執行"。(或是透過鍵盤Win + R)

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現在疫情十分嚴重，許多公司為了各位員工的安全會採取遠距上班。

遠距上班可以使用Chrome遠端桌面、Teamviewer等遠端工具連線到公司電腦，

另一種方式是採取VPN連線直接連線到公司內部網路環境。

兩種各有不同的優缺點，依照用戶需求來使用。

一般要使用VPN連線，需要購買硬體防火牆來設定，成本高設定複雜但相對安全。

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用戶有一個EXCEL檔案，另存為PDF時會跑得很慢很慢，甚至跑到EXCEL整個當掉。

重新安裝過EXCEL也沒辦法解決這個問題。

後來測試用Acrobat Pro軟體轉檔時發現了一個錯誤：

%%[ ProductName：Distiller ]%%

%%[ Error：undefinedresource；OffendingCommand：findresource ]%%

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客人公司的郵件伺服器改成遠傳企業Office 365，

如果要用Outlook桌面版收信，則必須要用Exchange模式才有辦法收發信件。

傳統的POP3跟IMAP已經不支援了。

也就是說Windows 7 跟 Outlook 2016以下的版本都不建議使用。

(若真的必須用Windows 7或Outlook 2013收信，需要修改電腦登錄檔等等流程。)

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客人詢問電腦開機後出現一排錯誤訊息，一直進不去系統。

No Boot Device Found. Press any key to reboot the machine_

原本以為是硬碟故障導致開機抓不到硬碟。

後來到現場做一些簡易的故障排除。

公司客人表示這台電腦放很久沒用了，但是前陣子用是好的。

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客人反應用ScreenPad時用到一半會自動黑屏開不起來。

使用者平常會把ScreenPad當作雙螢幕來使用，將要處理的文件或網頁放在下面檢視。

第一次送修ASUS維修，ASUS只當作驅動問題重灌之後就還給客人了。

結果後續還是有問題產生。

這次客人就送來我們這邊先檢測看是什麼問題。

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幫客人安裝新主機的時候會發現開機一直跳出這個訊息：

New CPU installed, fTPM/PSP NV corrupted or fTMP/PSP NV structure changed.

Press Y to reset fTPM, if you have BitLocker or encryption enabled,

the system will not boot without a recovery key

Press N to keep previous fTPM record and continue system boot,

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有些客人還在使用XP的作業系統，但多數的瀏覽器大多都已不支援XP使用了。

例如用Chrome會顯示以下錯誤：

您的時鐘時間過快

您電腦的日期和時間(2022年3月4日 星期五 下午5:12:57)不正確，

因此無法與accounts.google.com建立私人連線。

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