這幾天工程師去一間客戶公司維護時,使用者反應共用資料夾無法讀取資料。

檢查後發現NAS內4顆硬碟有3顆是已經故障了。

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硬碟4號其實從今年8月就有壞軌,但公司並沒有察覺。

隔了兩個月後硬碟23也跟著故障。

這台NAS使用RAID5建構的,當壞掉一顆硬碟時還可以維持正常運作。

但是一旦壞掉兩顆以上資料救援難度就會提高許多。

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為甚麼硬碟會這樣容易壞?是品質不好還是有甚麼其他原因?

該公司使用的是WD RED 1TB HDD*4,之前使用約一年多沒有問題產生。

今年8月份該公司搬遷到新地點,將NAS擺放在櫃子內。(門平常關閉)

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工程師研判是下班後公司將空調關閉,

又因為櫃子的不通風,導致溫度提高造成硬碟的故障。

又因為平常櫃子是關閉的,所以當NAS發生故障警示音時沒有人聽見。

 

至於要怎麼改善這個狀況呢?有錢就是任性!!

合約客戶內有間比較有錢的公司,他們將NAS位置擺放在有24小時提供冷氣的機房內,

好幾年過去了沒有看過該公司的硬碟或是機器有出過甚麼問題。

當然不是每個公司都可以這麼做,只能盡量將NAS移到較通風的環境,

下班後如果不用也可以關機,避免硬碟持續運作造成機器內溫度過高。

 

 

 

之前幾篇文章都有提到硬碟損壞前都會有一些前兆:速度突然異常,硬碟發出怪聲等,

這些可能是硬碟使用年限已到,但也有可能是擺放電腦位置的環境所造成影響。

對擺放環境來說,溫度過高是造成故障最致命的條件

溫度過高會減少硬碟讀取頭的壽命,也會減少硬碟讀取頭的飛行高度,

造成讀取頭接觸後產生檔案損毀。

 

硬碟溫度環境建議維持在40度以內,故障率隨著溫度提升而大幅度增加,

當電腦作業環境一但從40度提高到70度,故障率提升大約一倍。

因此除了機殼要有適當的空氣對流設計外,擺放的環境如果太悶熱潮濕建議換個地方。

 

現在流行的固態硬碟SSD也是超級怕溫度過高,

JEDEC協會研究發現:(以Intel生產的SSD測試)

一般SSD若未通電,在攝氏25度可以保存資料約兩年。

氣溫升到30度,可以保持一年;氣溫升到35度,僅剩下六個月的保存時間。

企業用的SSD更不耐溫度摧殘,在30度資料僅能保存10週;35度時,只剩5周。

SSD切斷電源後氣溫每升高攝氏五度,SSD資料壽命就會急遽縮短,耐用性大受打擊。

 

SSD不耐熱,若直接日曬或放在悶熱的室內,儲存的資料可能會短時間內完全消失。

所以不論是傳統硬碟或是SSD都必須要做好資料的備份以防硬體上的故障造成損失。

 

 

 

參考資料

溫度會影響硬碟的資料壽命嗎?

影響硬碟使用壽命的幾個因素

固態硬碟超怕熱!攝氏35度上、資料壽命僅5週?

 

 

 

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