葳穎資訊

今天晚上到一個客戶家做維修，

客戶說他的電腦最近看不到無線名稱，無法連上網路，

可是客戶的兒子卻可以用無線上網。

這種狀況有可能是：

1.客戶的無線網卡壞掉了。

2.客戶插無線網卡的插槽有問題。

3.客戶的電腦系統有問題造成無法上網。

1跟2都是屬於硬體上的問題，3則是軟體的問題。

現場測試客戶的無線真的連不上，

而且網卡若插在主機後面USB孔會偵測不到自家的無線訊號。。。

若接在主機前面USB插孔無線訊號可以偵測的到，

但是連線速度會很久，且連上後會有黃色驚嘆號出現。

透過ipconfig查詢結果是要不到IP的。

因為有帶全新的無線網卡過去，所以交叉測試確定不是無線網卡的問題。

系統重設過winsock依然無法連上家中的網路，

但是用工程師的手機開熱點卻可以連上。

所以當下判斷應該是系統異常。

跟客戶要求要帶回公司做更詳細的測試，直接安裝新的系統測試能不能連上無線網路，

可以看到已經連線到公司的網路了但是沒辦法上網。

客戶原本的主機板是ASUS M5A97 R2.0，看一下官網上BIOS說明，

有一個版本是關於USB設備相容性更新。

嘗試幫客戶更新BIOS後測試，但是還是沒辦法上網。

除了上面的裝況外有時候也會跑出這樣的錯誤訊息。

後來決定換主機板測試，找了ASUS M5A78L-M LE/USB3主機板來當測試平台。

一樣使用新的系統，結果發現網路可以連的上了，但是訊號會斷斷續續的。

換過不同的USB插槽都一樣，無線網卡的驅動也都更到最新了還是不行。

新的主機板，新的系統都不行，難道是CPU問題嗎?!?!?!好像也只剩下這個可以猜了。

原本客戶的CPU型號是AMD FX-6300，

更換一顆同腳位測試用的AMD Athlon II x4 640，

結果換完之後。。。網路正常了!!

將這顆測試用的CPU裝回舊的主機板測試上網還是異常，

所以原本的主機板確實是有問題的。

這次剛好CPU+主機板+系統都有問題，所以變得很難找到發生問題的所在，

花了不少測試的時間才終於找到故障的原因。

AMD的CPU雖然比INTEL來的便宜，

但是真的有時候有一些問題會讓人覺得很鳥啊~~