這幾天工程師去一間客戶公司維護時，使用者反應共用資料夾無法讀取資料。
檢查後發現NAS內4顆硬碟有3顆是已經故障了。
硬碟4號其實從今年8月就有壞軌，但公司並沒有察覺。
隔了兩個月後硬碟23也跟著故障。
這台NAS使用RAID5建構的，當壞掉一顆硬碟時還可以維持正常運作。
但是一旦壞掉兩顆以上資料救援難度就會提高許多。
為甚麼硬碟會這樣容易壞?是品質不好還是有甚麼其他原因?
該公司使用的是WD RED 1TB HDD*4，之前使用約一年多沒有問題產生。
今年8月份該公司搬遷到新地點，將NAS擺放在櫃子內。(門平常關閉)
工程師研判是下班後公司將空調關閉，
又因為櫃子的不通風，導致溫度提高造成硬碟的故障。
又因為平常櫃子是關閉的，所以當NAS發生故障警示音時沒有人聽見。
至於要怎麼改善這個狀況呢？有錢就是任性！！
合約客戶內有間比較有錢的公司，他們將NAS位置擺放在有24小時提供冷氣的機房內，
好幾年過去了沒有看過該公司的硬碟或是機器有出過甚麼問題。
當然不是每個公司都可以這麼做，只能盡量將NAS移到較通風的環境，
下班後如果不用也可以關機，避免硬碟持續運作造成機器內溫度過高。
之前幾篇文章都有提到硬碟損壞前都會有一些前兆：速度突然異常，硬碟發出怪聲等，
這些可能是硬碟使用年限已到，但也有可能是擺放電腦位置的環境所造成影響。
對擺放環境來說，溫度過高是造成故障最致命的條件。
溫度過高會減少硬碟讀取頭的壽命，也會減少硬碟讀取頭的飛行高度，
造成讀取頭接觸後產生檔案損毀。
硬碟溫度環境建議維持在40度以內，故障率隨著溫度提升而大幅度增加，
當電腦作業環境一但從40度提高到70度，故障率提升大約一倍。
因此除了機殼要有適當的空氣對流設計外，擺放的環境如果太悶熱潮濕建議換個地方。
現在流行的固態硬碟SSD也是超級怕溫度過高，
JEDEC協會研究發現：(以Intel生產的SSD測試)
一般SSD若未通電，在攝氏25度可以保存資料約兩年。
氣溫升到30度，可以保持一年；氣溫升到35度，僅剩下六個月的保存時間。
企業用的SSD更不耐溫度摧殘，在30度資料僅能保存10週；35度時，只剩5周。
SSD切斷電源後氣溫每升高攝氏五度，SSD資料壽命就會急遽縮短，耐用性大受打擊。
SSD不耐熱，若直接日曬或放在悶熱的室內，儲存的資料可能會短時間內完全消失。
所以不論是傳統硬碟或是SSD都必須要做好資料的備份以防硬體上的故障造成損失。
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