葳穎資訊

這幾天一直接到客人詢問的電話：

昨天明明能用Excel，怎麼關機隔天Excel就一直當掉，檔案都打不開了。

開啟Office Excel 2010就會出現已經停止運作。

之後會跳出關閉程式的視窗。

原來這個問題是Windows更新出的包!!

一切都是 Microsoft Excel 2010(KB4461627) 32位元版本的更新造成的。

既然發現了有這個問題的更新檔，就可以到控制台將其移除。

(以下圖範例為Windows 7)

先到控制台的程式和功能內，選擇"檢視安裝的更新"。

裡面尋找剛剛看到的更新檔。

按下右鍵選擇解除安裝。

將開啟的Office軟體都先關閉後，選擇解除安裝。

讓電腦稍微跑一下。

過程大概3-5分鐘，就會顯示解除安裝更新。

這個解除安裝後並不需要重新開機，可以直接測試Excel能不能運作。

不過只要將有問題的更新移掉就可以回到之前可以使用的狀態。

其他的系統(Windows 10 或 8)如果也有問題怎麼辦?

微軟也提供解除安裝的步驟：

Windows 10

移至 [開始]，在 [搜尋 Windows] 方塊中輸入「檢視已安裝的更新」，然後按下 Enter。
在更新清單中，找出並選取KB4461627，然後選取解除安裝。

Windows 8 和 Windows 8.1

從螢幕右邊邊緣向內撥動，然後選取 [搜尋]。

如果您使用滑鼠，請指向螢幕右下角，然後選取 [搜尋]。
輸入 windows update，選取 [Windows Update]，然後選取 [已安裝的更新]。
在更新清單中，找出並選取KB4461627，然後選取解除安裝。

Windows 7 (照上面的步驟做也行。)

移至 [開始]，輸入「執行」，然後選取 [執行]。
輸入 Appwiz.cpl，然後選取 [確定]。
選取 [檢視安裝的更新]。
在更新清單中，找出並選取KB4461627，然後選取解除安裝。